Indigo flight 2025: क्रू शॉर्टेज, नए FDTL नियम, टेक ग्लिच से 600+ फ्लाइट्स रद्द! पैसेंजर्स गाइड – स्टेटस चेक, रिफंड, अल्टरनेटिव। Indigo flight cancel reason, refund policy.
इंडिगो फ्लाइट कैंसिलेशन का बैकग्राउंड: क्या हो रहा है?
Indigo flight 2025 : इंडिगो भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन में से एक है जो रोजाना 2,200 से ज्यादा फ्लाइट्स उड़ाती है, लेकिन दिसंबर 2025 में अचानक 600 से अधिक फ्लाइट्स कैंसल हो चुकी हैं। यह संकट 2 दिसंबर से शुरू हुआ था जब दिल्ली, मुंबई, बैंगलोर जैसे बड़े एयरपोर्ट्स पर पैसेंजर्स सड़कों पर उतर आए। विंटर शेड्यूल शुरू होते ही समस्या बढ़ी, क्योंकि फेस्टिव सीजन में ट्रैवल डिमांड पीक पर होता है। इंडिगो ने इसे ‘ऑपरेशनल चैलेंज’ बताया, लेकिन पैसेंजर्स ने हंगामा करना शुरू कर दिया ।
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मुख्य वजह नंबर 1: क्रू शॉर्टेज और पायलट्स की कमी
Indigo flight 2025 : इंडिगो फ्लाइट कैंसिलेशन की प्रमुख वजह क्रू मेंबर्स की भारी कमी है। नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिट्स (FDTL) नियम 1 नवंबर 2025 से लागू हुए है, जिनमें पायलट्स को 36 घंटे वीकली रेस्ट मिलना जरूरी है। इससे क्रू रोटेशन बिगड़ गया और विंटर में फ्लाइट्स बढ़ने पर शॉर्टेज हो गया।
इंडिगो के पास 10,000+ क्रू मेंबर्स हैं, लेकिन प्लानिंग मिसमैच से 20% तक कमी हो गई। दिल्ली एयरपोर्ट पर 135+ फ्लाइट्स रद्द हुईं क्योंकि पायलट्स उपलब्ध नहीं थे। बैंगलोर में 73, हैदराबाद में 92 फ्लाइट्स कैंसल। यह समस्या सिर्फ इंडिगो की नहीं, बल्कि पूरे सेक्टर की है जहां पायलट रिक्रूटमेंट कम है।
वजह नंबर 2: नए FDTL नियमों का डायरेक्ट इम्पैक्ट
DGCA के नए FDTL रूल्स ने पायलट्स की ड्यूटी को स्ट्रिक्ट कर दिया – मैक्सिमम 10 घंटे फ्लाइंग टाइम, 14 घंटे ड्यूटी पीरियड। विंटर फॉग में लैंडिंग डिले से ड्यूटी एक्सीड हो जाती है। इंडिगो जैसी लो-कॉस्ट एयरलाइन को यह झटका ज्यादा लगा क्योंकि उनके पास बफर कम था।
पिछले सालों में रूल्स रिलैक्स थे, लेकिन सेफ्टी के नाम पर सख्ती हुई। इससे 200+ फ्लाइट्स पहली दिन ही कैंसल। सरकार ने टेम्पररी रिलीफ दिया – वीकली रेस्ट 36 से घटाकर 24 घंटे। फिर भी, समस्या बनी हुई है।
यह नियम पायलट्स की थकान रोकने के लिए हैं, लेकिन एयरलाइंस की तैयारी कमजोर साबित हुई।
टेक्निकल ग्लिच: सिस्टम फेलियर ने बढ़ाई मुसीबत
इंडिगो के चेक-इन और रोस्टरिंग सिस्टम में ग्लिच आया, जिससे क्रू अलोकेशन बिगड़ा। दिल्ली और पुणे एयरपोर्ट्स पर सॉफ्टवेयर क्रैश से घंटों डिले। हाई ट्रैफिक ने सर्वर को हैंग कर दिया। विंटर फॉग ने टेक्निकल इश्यूज को वर्सन बनाया – विजिबिलिटी कम होने पर ड्यूटी एक्सीड। इंडिगो ने इसे ‘टेक्निकल इश्यू’ माना लेकिन डिटेल्स नहीं दिए। इससे पैसेंजर्स को लंबी वेटिंगलिस्ट।
एयरपोर्ट कंजेशन और वेदर का रोल
Indigo flight 2025 : भारत के कुछ बड़े एयरपोर्ट्स पर ट्रैफिक 20% बढ़ा है। दिल्ली में फॉग से 50% फ्लाइट्स प्रभावित हुई। बैंगलोर, मुंबई जैसे हब्स पर स्लॉट शॉर्टेज।
यह कंजेशन क्रू शॉर्टेज से मिलकर बम ब्लास्ट जैसा इफेक्ट क्रिएट कर रहा है। पैसेंजर्स को अल्टरनेटिव फ्लाइट्स भी नहीं मिल रहीं।
शहर कैंसल फ्लाइट्स (पिछले 4 दिन)
दिल्ली 200+
बैंगलोर 73+
मुंबई 100+
हैदराबाद 92
पुणे 50+
पैसेंजर्स पर असर: लाखों फंस गए
Indigo flight 2025 : पिछले 4 दिनों में 600+ फ्लाइट्स कैंसल होने से 5 लाख+ पैसेंजर्स प्रभावित हुए है। दिल्ली एयरपोर्ट पर हंगामा, पुलिस बुलानी पड़ी। फैमिलीज, स्टूडेंट्स, बिजनेस ट्रैवलर्स सब स्ट्रैंडेड। इंडिगो ने माफी मांगी और फूड वाउचर दिए, लेकिन रिफंड डिले। जिससे शेयर प्राइस में 5% गिरा।
रिफंड और कंपेंसेशन रूल्स: पैसेंजर्स के राइट्स
Indigo flight 2025 : DGCA रूल्स के मुताबिक, कैंसिलेशन पर फुल रिफंड 7 दिन में मिलेगा। अगर 3 घंटे डिले तो 5000-10000 कंपेंसेशन। अल्टरनेटिव फ्लाइट न मिले तो नेक्स्ट फ्लाइट फ्री। ऑनलाइन पोर्टल से क्लेम करें। ट्रैवल इंश्योरेंस हो तो एक्स्ट्रा कवर। लेकिन रिफंड प्रोसेसिंग स्लो।
क्या करें अगर आपकी इंडिगो फ्लाइट कैंसल हो?
- स्टेटस चेक: Indigo app/website या 6E app यूज करें।
- रिफंड अप्लाई: PNR से ऑनलाइन क्लेम।
- अल्टरनेटिव: Air India, Vistara बुक करें।
- इंश्योरेंस: हमेशा लें।
निष्कर्ष : Indigo flight 2025
इस परेशानी से ये बात समझ आती है कि जब इतनी बड़ी कंपनी में परेशानी हो सकती है। इस लिए हमें हमेशा अल्टरनेटिव प्लान रखना चाहिए,स्टेटस चेक करते रहना चाहिए।
FAQs : Indigo flight 2025
Q1: इंडिगो फ्लाइट कैंसिल का रिफंड कितने दिन में मिलेगा?
A1: 7 दिन में फुल रिफंड।
Q2: डिले पर कंपेंसेशन कितना?
A2: 3+ घंटे पर 5k-10k।
Q3: स्टेटस कैसे चेक करें?
A3: App या वेबसाइट।
Q4: क्या फ्यूल सरचार्ज रिफंड होगा?
A4: हां, पूरा।
Q5: फ्यूचर बुकिंग कैंसल करने पर पेनल्टी?
A5: 15 दिसंबर तक जीरो कैंसिलेशन चार्ज।